大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于介绍产品词的问题,于是小编就整理了3个相关介绍介绍产品词的解答,让我们一起看看吧。
我想知道,跟客户打电话时,怎么介绍自己的产品,才不会被拒绝?
首先,不要高估自己的主观能动性。
拒绝产品的主要原因在于客户并不需要,或者客户目前不便接电话,甚至对电话营销反感(因为很多客户第一反应是厌恶电话号码泄漏,认为是未经许可侵犯他人隐私),而不单单是产品介绍方面问题。明白了这个道理,就可以从客户的需求入手,解决电话营销的尴尬。1. 客户需求很重要。在电话营销过程中,应尽量筛选和定位目标客户,拿到适宜的数据库。比如销售对公理财产品,不停地打电话给个人用户,显然是3秒钟内就会被拒的。当然如果只是一本厚厚的电话簿去挨个儿尝试,不必在乎拒绝,拒绝是正常的,因为目标本来就不明确,不需要的人很多,坚持不懈地打下去吧,直到找到对产品感兴趣的潜在客户。
2.尽量开门见山。电话销售的时间有限,尽可能快速地介绍产品的特性,以便抓住客户的心。如果客户不感兴趣,不要勉强,赶快开始下一个客户的营销,不要浪费时间在一个不需要产品的人身上。
3.产品背景要强大。因为电话营销不可见,对方不以为销售人员是骗子的情况就是不错的开始,那接下来,如果描述不清,很有可能造成客户对产品失去兴趣。这时,适时地向客户放出一个资讯,本产品是由某知名公司生产制造,或品牌是由某知名公司打造,抑或产品公司是某大型集团控股,将有可能使客户保持关注。总之,电话被拒的原因很多。近期经常接到电话,“需要购买北京的房产么?”不需要的客户,自然很快挂断或拒绝;有兴趣了解的会多问几句;真正需要置业的会问到价钱位置等,并不需要销售人员主动宣传。还有电话“公司代销人民币理财产品,保本收益12%”,一听就不靠谱,迅速挂断,因为自己有做理财,很清楚目前市场收益。所以客户才是中心,是内行还是外行,感兴趣还是没兴趣,感兴趣会不会形成订单,这些才是问题的关键,很多时候,不被拒绝,并不代表有机会。
举例简述商品的三个特征?
商品质量即为产品质量。产品质量:指产品的适用性,即产品的使用价值,产品适合一定用途,能够满足人们某种需要所具备的特性。产品质量特征可概括为:
1、产品性能:产品应达到使用功能的要求,如电视机图像好,声音清晰,即是性能的体现。
2、产品寿命:产品在规定条件下,满足规定功能要求的工作期限。
3、产品可靠性:指产品在规定时间内,规定条件下,完成规定功能的能力。如产品无故障工作时间,精度保持时间长短等。
4、产品的安全性:指产品在流通和使用过程中保证安全的程度。
5、产品的经济性:产品寿命周期费用的大小,即产品的使用成本。以上特性中,产品性能是产品质量的基本要求,其他几项是产品质量的延伸和发展。
车辆介绍方法有哪些?
你好!关于车辆销售和介绍,我有多年的一线工作经验,希望能够帮助到你!
在车辆介绍前首先要了解车辆介绍的目的,并做好相应的准备。
一、车辆介绍的目的
1、根据用户的需求,进行有针对性产品特性的推介以符合客户需求。
2、通过车辆的FAB介绍(即车辆的独特结构、优异性能、带给客户的实际利益及特定环境下的效果)给客户留下强烈的印象。
二、车辆介绍的前提
1、车辆介绍需要具备的知识:
1)具备丰富的产品知识:具备专业的产品知识是产品介绍的基本要求,介绍时专业的讲解能增强客户对销售人员、产品和品牌的信心;
2)具备专业合理的竞品对比知识:熟悉竞争产品知识,知己知彼,百战不殆;合理的对比,不要刻意攻击对方扬长避短,专业细致,增强客户的信心。
2、车辆介绍的前提:通过前一流程已经充分了解客户的实际需求。
3、车辆介绍前的准备:
1)对用户需求的详细了解;
2)推介所涉及的产品资料的准备;
3)邀约客户参与产品介绍。
二、 产品介绍的方法
1、 五阶段介绍法
适用于:初次接待,且对应于用户所处展车不同的部位,进行与之相关的阶段介绍。
第一阶段车辆左前方45度位置
第二阶段车辆后部正中位置
第三阶段车辆右侧及前后乘坐位置
第四阶段车辆前部正中位置及发动机舱
第五阶段车辆驾驶舱位置
2、产品性能介绍法
使用的条件:与用户有更深度的沟通,已掌握了用户的基本需求时,有针对性地进行。
1)针对用户对产品独特的需求,进行的专项推介;
2)针对促成购买的用户关注点部分进行专题,重点推介;
3)在涉及用户所提及竟品的特点进行专项对比推介。
3、独特卖点介绍法
使用的条件:对产品的总结性推介。
充分利用产品说明书进行相关的推介USP即“独特的销售主张”(Unique Selling Proposition),说明产品相对于市场主流产品有那些突出的、独特的亮点,这些亮点也应该客户关注度比较高的。
4、试乘试驾
车辆静态介绍完了之后,一定要邀请客户亲自试乘试驾一下,除舒适性、操控性外,尽可能让客户体验到静态介绍的几个关键卖点。毕竟,说的再好也不如亲自体验感受一下更好更深刻!
谢谢,以上欢迎各位朋友批评指正!
到此,以上就是小编对于介绍产品词的问题就介绍到这了,希望介绍关于介绍产品词的3点解答对大家有用。