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跑腿行业未来发展怎么样?
传统跑腿将会往新跑腿发展,个人生活物流配送和同城交易货物即时配送需求将会持续增长,需要互联网系统、信息化技术升级,才能承载更多的订单!例如:用户智能下单,不仅支持输入,还能支持语音下单、智能计算订单单价,通过互联网技术,计算每张订单公里、路线、接单及送达时间等、智能调度派单,系统算法计算派送最近骑手、顺路骑手、优质服务骑手等,这样才能提升配送效率,承载更多订单!除了代买、代办、代送服务之外,高频的跑腿服务也将可能成为生活服务入口,用户在同城只要需要帮助都会在平台下单提出需求!例如:搞卫生、搬家、照顾宠物、照顾老人、***、陪伴游戏、吃饭、看电影之类的个性化生活服务!
——更多数据请参考前瞻产业研究院发布的《中国第三方物流行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。
跑腿行业发展历程
跑腿行业是短距离内商品或服务的传递,大致可分为代购服务、跑腿服务和代办服务3种。其中,代购服务包括代购食物、生活用品、药品、书籍、机票、船票、车票、电影票等;跑腿服务包括代拿包裹、物件、礼物、请帖、鲜花等;代办服务包括代缴水电费、管理费、汽车年检及罚款等。
2005年初,国内跑腿公司开始萌芽,从南京成立了国内第一家成规模发展的110跑腿公司,再到北京“时代专列”、宁波“来发”、深圳“万事帮”、福州“解忧”、广州“小二”等,国内跑腿市场逐渐被打开。
但经过十几年的发展,跑腿市场并未走向成熟,反而每况愈下,跑腿行业一直被社会各界唱衰,国内做专职跑腿公司中的大部分人都铩羽而归。究其原因,传统跑腿公司的宣传模式单一,仅通过线下单页发放或者电话推广,跑腿业务无法普及,传统跑腿公司往往入不敷出,只能选择放弃。
直到“互联网+”时代来临,通过互联网媒介进行推广传播,跑腿行业才渐渐形成应有的市场。同时,经济水平的提升,令用户对价格敏感性降低,追求消费品质推动了跑腿行业的兴起与发展,外卖、鲜花、商超零售等多领域的快速发展也使跑腿行业服务内容愈加丰富,大数据和LBS技术发展推动跑腿行业更加快速高效发展。
数据显示,跑腿行业主要APP整体渗透率在过去一年处于上升状态,截至2018年7月,整体渗透率达0.47%,用户规模为513万人,同比增长约1倍。
跑腿行业竞争格局
跑腿行业竞争者主要分两个阶段进入市场,2013-2015年,***快送、闪送、uu跑腿、邻趣等相继成立;2016-2018年,相关行业巨头开始进入跑腿市场,达达和京东到家合并成立新达达,百度外卖、美团、饿了么相继展开跑腿业务,顺丰也推出同城急送业务。
基于先发优势,闪送、uu跑腿和达达暂时位于第一梯队,渗透率均在0.1%以上;同时,2018年8月,uu跑腿、闪送和达达相继完成新一轮融资,充足资金储备情况下,三大平台有望维持在第一梯队中。
从MAU来看,2018年7月,uu跑腿和闪送MAU均跨入百万级别。其中,uu跑腿MAU为133.3万,闪送MAU为125.7万;达达以30.6万MAU排在第三,其他均不足10万,差距相当明显。
从APP独占率来看,uu跑腿和闪送用户独占率均达到90%以上,同处第一梯队的达达仅有83.6%,不及邻趣、***快送。
跑腿行业用户画像
从用户性别来看,跑腿行业APP用户以男性为主,占比达到56.8%;从年龄分布来看,跑腿行业APP用户中,35岁以下年轻用户为主,具体来说,62.1%用户在26-35岁区间,26.2%用户在25岁及以下。
地域分布方面,跑腿行业APP用户主要集中于沿海或中部经济较发达地区,其中北京占比最高,达到15.99%;从城市级别来看,一线和新一线城市用户占比超六成,远高于全国网民平均水平。
跑腿行业痛点分析
互联网帮助跑腿公司解决了宣传推广的问题,众包模式则可以帮助跑腿公司降低成本,提高盈利效率,但跑腿行业仍面临不少痛点。
首先,众包模式并非一本万利的模式,如何从单一众包模式中解放出来,寻求新方式,获得更好的发展,已成为众多跑腿公司亟待解决的问题。
其次,随着跑腿市场需求的日益扩大,跑腿缺乏规范服务,一些诸如随口开价、延迟送达、损坏物品等问题相继暴露。跑腿公司要想站稳脚跟,必须在服务质量、收费标准和行业监管上下工夫,其诚信度和口碑还有待时间和市场的考验。
最后,上班族作为跑腿市场主要服务对象,跑腿者会随着其上班时间的改变而进行迁徙,这将导致跑腿者与市场供求关系不协调的现象。对于市场而言,上班高峰期会造成客户问题不能及时得到解决,跑腿者扎堆也会让跑腿市场出现类似于外卖市场的拥堵现象,导致市场崩溃。
跑腿的发展空间很大,能够用到的场景也非常多,但是大部分人没有这个意识,比如我需要给在同城的朋友送一个急件,但是我这边工作也非常忙走不开,就可以叫跑腿帮我去送。
比如我要去另一个地方送完东西再回来,无形中就是浪费了来回两趟的时间,如果叫跑腿,就可以很快的送达。
比如我想给分手的前女友送一些东西,但是我不想见她,就可以叫上跑腿帮我去送。还可以给她带话。
比如我想给现在的女朋友一个惊喜,她说想吃草莓,我立马偷偷在手机上下单让跑腿师傅帮我买草莓,送到的时候别提女朋友有多开心。
比如我在外地,想要招人帮忙跑腿办事,叫朋友把欠人情,叫陌生人不放心,还花钱不一定办成事。叫跑腿的话线上下单,师傅负责价格合理,方便你我他。
这一切在UU跑腿上面都可以实现,有时候一个跑腿能解决我们生活中大部分的事情,让生活更加便捷,美好~
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