大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于深圳彩页印刷服务公司的问题,于是小编就整理了1个相关介绍深圳彩页印刷服务公司的解答,让我们一起看看吧。
图文印刷店如何维护客户关系?
个人认为维系用户有下面几点是值得参考的:
1.了解你的用户需求;
2.客户分类;
3.好服务,好产品,好价格;
4.最快时间,最优质量;
5.一切问题以用户角度思考。
其他就等大家来补充了~多听点其他方法
图文印刷店维护客户关系可以从以下几个方面入手:
1.价格实惠,不漫天要价
图文印刷店漫天要价的现象还是比比皆是的,俗话叫看人下菜碟。就用我以前做店招举例:同样的材料、字体和logo报价从1100-2000元不等,我比较了几家店后选择了最实惠的那一家,最后也成为了那家店的忠实客户,好多业务都是我介绍给他的。他也成为这条街20多家同行中生意最好的,现在有4个分店。图文印刷店的利润是很高的,一再胡乱报价,只能让客户流失。毕竟现在各行各业竞争都很激烈,只有质优价廉才能有市场。
2.素材齐全,模板***丰富
随着社会的进步,互联网的普及,人们对“美”的认识也有了质的飞跃,对广告传媒的要求也越来越高,这就要求图文印刷店能积累大量的优质素材以备客户选择,素材可以在网上积累,比如几大素材网站:千图网、素材中国、昵图网、懒人图库等,还可以在一些专业论坛里下载。总之,你所准备的素材要尽量能满足客户要求。在互联网的冲击下,一套模板打天下的时代早已不复存在。
3.生产周期要短
图文印刷店要有及时交货的能力,这就要求你有先进的设备和熟练地技术员工,能够加班加点保证按时交货。特别是面对公司类的大客户,更要有这样的准备。我曾经替公司做过一批宣传海报和单页,结果延迟交货了,原因是印刷店电脑中毒和机器故障,导致我被公司批了。当然,和这家店的合作从此也就结束了。
4.专业技术要及时更新
“欲先攻其事必先利其器”,印刷店一定要以技术为先,设计能力一定要强,对专业设计软件的掌握一定要熟练,对于市场上一些新的设计软件一定要及时学习。现在很多人都会选择在网上设计,在线下店制作,究其原因还是因为图文印刷店设计水平太差,设计的东西太土。我曾经在网上花100元设计过一个很好的logo,从品牌形象、文化内涵、寓意都可以体现在logo上,这在线下店是很难做到的。所以,想要维护好客户关系,质优价廉的产品和服务才是王道。
5.及时积累客户***
要利用好微信和QQ,将到店客户及时发展成自己的“粉丝”,尽量让顾客加自己的微信,这样不仅方便与客户沟通,还可以利用维信做一些营销活动,如,消费200送一盒名片;消费积分换礼品(针对公司类的客户很有效),推出“开业套餐”服务(店招设计制作、开业宣传品、条幅、名片、工衣、胸牌等打包服务),让客户享受***服务。可以用低价价打印相片服务作为引流产品,让顾客先进入到你的店里,你再通过其他服务赚钱。
简单总结一下,想要维护好客户关系,优质的服务和扎实熟练地技术是关键,如果再配合上一些营销手段和创意理念的话,做大做强更是指日可待。
图文印刷店的客户一般都会是长久合作的,之前一般都是给建筑上边印刷大图,现在就比较家庭化了。
1.学会分析目标客户,客户第一次来印刷什么 他是做什么的,一定要了解清楚,只是印刷个***或者什么个人证明 说明他只是个个人用户。如果印刷的是单位的东西,那确实就是个可以长久合作的客户。这时候把客户分类,进行针对***,比如有些印刷大量可以送货上门,不需要客户跑来跑去。
2.不同图文目标群体需求不同。根据这个应该分类,哪些部分是小活,需要设计,哪些是批量进行。针对不同的性价比客户,进行性价比设定。小活扩大单个利润,大活以量取胜。
这两点做好足矣。
那些低成本的免费印制但只印制一面另一面可以印一些广告(寻求那些想打广告的人让这些人出那些印刷钱顺带在多挣一些),然后高成本的可以搭配送低成本印刷等等一系列优惠政策
现在顾客的立场思考问题,你能在特定的时间提前为客户做到策划工作,后续工作就容易了。你去你接过一个酒吧的活动海报。那么简单了,维持好和酒吧的关注同时,注重以后的逢年过节的时候,提前给出策划方案……就这么简单
到此,以上就是小编对于深圳彩页印刷服务公司的问题就介绍到这了,希望介绍关于深圳彩页印刷服务公司的1点解答对大家有用。